PROFILE · 自 2018 年运营 · 大连本部

七个赛季,把赛事资料做成能长期查的东西

竞博电竞从 2018 年上线网页端起步,到今天运行 v6.4.2 电脑端,中间服务过一直在用面板的老用户,也接过第一次下载安装的新用户。我们在大连本部养着一支 46 人的运营团队,把版本说明、续期费用、赛程数据与观赛档位拆成一件件拿起来就能用的资料。

01 / 版本脉络

从网页端一路走到 v6.4.2

产品每往前一步,用户在查版本、比费用、找赛程时就能少绕一个弯。下面这几个节点,是这几年里真正改变使用方式的地方。

暗色底上的纵向刻度与光点线条,构成抽象时间轴纹理,无人物

双周节拍 · 全年 26 次面板更新

  1. 2018 网页端上线

    站点从赛程表和战队基础数据做起,让当时还在各个帖子里翻战绩的人有了一个固定落脚点,数据按赛季往前翻也不会断。

  2. 2020 首版桌面客户端

    把浏览搬到本地窗口,不再依赖浏览器标签页。面板资料更新后直接打开客户端就能看到,不用重新找入口。

  3. 2022 进入 v4 系列

    面板开始模块化,赛程日历、战队数据、版本变更记录各占一块,查一个东西的路径从三四步缩到一两步。

  4. 2023 确立双周更新制度

    更新节奏从此前的不定期改为每两周一次,全年固定 26 次。版本说明、费用资料和赛事数据跟着这个节拍一起刷新,你只需要记住日子,不必反复确认有没有新东西。

  5. 2025 升级至 v6.4.2

    当前版本把赛程日历、战队数据、版本变更记录和费用查询收进同一套面板。老用户在同一账号下升级时,历史观赛记录与资料下载权限保持延续,不用重新攒一遍。

02 / 三类用户

你大概属于下面哪一种

来我们这儿的人,问题往往很具体。把最常出现的三类处境摆出来,你可以直接看自己那一栏。

已经在用面板,想知道续期划不划算

168元 / 赛季

当前版本续期;原面板同档 218 元,相差 50 元

你原来那份面板资料还能用,但版本停在旧线上。升级到 v6.4.2 之后,续期按新档位执行,历史观赛记录和已下载资料的权限照旧保留,不必重新开通。

看版本与升级价格 →

第一次来,准备下载安装

268元 / 赛季

首次开通电脑端面板服务

基础下载和资料浏览不收费,收费集中在进阶数据面板和赛季观赛资料包。你先装客户端、看基础数据,觉得合适再决定开通哪一档都来得及。

看安装与开通步骤 →

冲着季后赛来的,想按预算挑档

298–1288元

按外卡轮、四分之一决赛、半决赛、总决赛分四档

每一档对应多少场次、回看能看多久、资料能下哪些,都写在说明里。你不必先充一档再试探,选之前就能算清楚。

看季后赛观赛档位 →

03 / 内容与数据

栏目为什么一直在更新

更新不是靠临时攒稿子。9 名内容编辑按选题线分工,数据整理有固定流程,平均每赛季对外发布 40 篇以上的赛事与版本解读。

  1. 01

    选题跟着赛季节奏走

    每轮比赛结束后汇总当轮争议点与数据看点,双周更新窗口前定稿,保证你打开客户端时看到的说明和刚打完的比赛是对得上的。

  2. 02

    赛事数据先收后校

    赛程、比分、选手数据由编辑整理后进入面板,再与版本变更记录交叉确认一遍。两处对不上的数据不会放出去。

  3. 03

    版本说明同步落地

    面板每次更新,配套的版本说明与费用说明一起上线。你不需要拿旧帖和新界面作对照,改了什么当次就能看到。

  4. 04

    观赛资料按档打包

    季后赛资料包按四档轮次分别整理场次数量、回看时长和下载权限,赛季结束后仍可按档查阅,不会随热度一起消失。

由方块与连线构成的内容流程示意图,青与苔绿双色,无人物
从选题、数据整理到版本说明上线,一条内容走完这条线大约两轮更新窗口。

04 / 团队与覆盖

有人负责,才谈得上长期

大连本部 46 人,岗位分得清楚,谁接技术问题、谁写内容、谁回工单都有固定安排。工单平均首次响应在 2 小时左右,人工服务时段是每天 9:00 到 21:00。

  • 技术支持 12 负责客户端下载安装、面板异常排查与版本升级协助
  • 内容编辑 9 负责赛程与战队数据整理、版本解读与观赛资料编写
  • 客户服务 15 负责费用咨询、账号权限与续期办理的对接答复
  • 运营与保障 10 负责发布排期、服务点接待与外部合作事项推进

辽宁 14 个地级市:本地响应,可就近预约到店

全国 26 个省级行政区:远程支持,安装与费用问题线上办

21 万累计注册用户,其中辽宁本地约占 34%

05 / 合作与资质

资料更新的速度,靠外面这条线撑着

我们与 6 家电竞俱乐部及赛事制作方保持内容合作,赛事数据与观赛资料由双方共同产出。合作越顺畅,你看到的数据就越接近场上刚发生的事。

印刷标签与套准标记堆叠的抽象材质图,米白与陶土配色,无人物

已登记软件著作权

  • 01电脑端客户端软件
  • 02赛事数据面板系统
  • 03费用与版本资料查询模块

三项登记覆盖你日常用到的客户端与数据面板,产品迭代在这套登记范围内推进。

  • 赛事数据合作

    与赛事制作方对接每轮基础数据,比赛结束后的整理和发布有固定时间点,面板不会长时间挂着旧比分。

  • 俱乐部内容共建

    与俱乐部共同产出战队维度的解读内容,赛季中段的阵容变化、打法调整都会落到面板资料里。

  • 观赛资料联合整理

    季后赛四档观赛资料由双方共同核定场次与回看时长,档位说明在同一赛季内保持一致。

06 / 本地协助

辽宁的朋友,可以坐下来慢慢问

如果你就在辽宁,资料使用、版本选择、费用办理这几件事可以约到大连服务点当面聊。带上账号和当前版本号,技术同事和客服同事都在同一层,问题当场就能往下推。